Standard Operational
Procedure (SOP)

1. Pemohon mengajukan permintaan subdomain melalui ULT
2. ULT/Tim TIK memverifikasi kelengkapan formulir dan data pemohon
3. Admin/Teknisi memeriksa ketersediaan nama subdomain dan kesesuaian dengan kebijakan penamaan
4. Koordinator/Kepala UPT TIK memberikan persetujuan pembuatan subdomain
5. Admin/Teknisi membuat dan mengonfigurasi subdomain pada server DNS
6. Admin/Teknisi menguji akses subdomain untuk memastikan berfungsi dengan baik
7. ULT menyampaikan informasi subdomain kepada pemohon
8. Tim TIK mendokumentasikan dan mengarsipkan data subdomain

1. Dosen Aktif di Lingkungan Universitas Samudra
2. Tenaga Kependidikan Aktif di Lingungan Universitas Samudra
3. Isi Data sesuai dengan template yang disiapkan (Unduh Template) , Rubah File dalam bentuk PDF.

1. Pemohon mengajukan permohonan pembuatan Email UNSAM melalui formulir/sistem layanan yang telah disediakan
2. Admin menerima dan memeriksa kelengkapan data pengajuan
3. Operator melakukan verifikasi identitas dan status pemohon sebagai sivitas akademika/tenaga kependidikan Universitas Samudra
4. Operator melakukan proses pembuatan akun Email UNSAM sesuai ketentuan yang berlaku
5. Operator mengirim balasan pengajuan melalui ULT dengan mengirim password dan melampirkan screenshot email berhasil dibuat serta mengarahkan pemohon untuk mengganti password setelah login pertama
6. Pemohon menerima balasan di sertai email berhasil dibuat

1. Data bimbingan mahasiswa menggunakan template Excel resmi yang disediakan oleh UPA TIK (Unduh Template) ;
2. Data telah diverifikasi dan disetujui oleh fakultas;
3. Pengajuan hanya dapat dilakukan oleh Dekan atau Wakil Dekan Bidang Akademik (WD I);
4. Surat pengantar diajukan melalui aplikasi E-Surat Universitas Samudra.
5. File Excel yang dikirim harus sesuai dengan format template

1. Fakultas mengunduh dan mengisi template data bimbingan mahasiswa.
2. Fakultas melakukan verifikasi dan validasi data sebelum pengajuan.
3. Dekan/Wakil Dekan membuat surat permohonan upload data bimbingan melalui aplikasi E-Surat.
4. Dekan/Wakil Dekan melampirkan Template Excel yang telah diisi pada surat pengajuan.
5. Tim TIK melakukan pemeriksaan kesesuaian format, kelengkapan, dan validitas data yang diajukan
6. Tim TIK melakukan proses unggah data ke Neo Feeder.
7. Hasil proses unggahan disampaikan melalui E-Surat.

1. Mahasiswa Aktif di lingkungan Universitas Samudra;
2. Dosen di lingkungan Universitas Samudra;
3. Tenaga Kependidikan di Lingkungan Universitas Samudra.

1. Pimpinan Unit Kerja mengajukan surat permohonan pemasangan/perawatan jaringan internet.
2. Admin menerima atau menolak permohonan pemasangan/perawatan jaringan internet.
3. Tim Jaringan melakukan survey ke lokasi unit kerja yang perlu pemasangan/perawatan jaringan internet.
4. Tim TIK melaksanakan pemasangan/perawatan jaringan internet setelah kebutuhan peralatan yang direkomendasikan tersedia.
5. Dilakukan pencatatan dan pendataan hasil pekerja.

1. Mahasiswa Aktif di lingkungan Universitas Samudra;
2. Terdaftar pada sistem akademik;
3. Memiliki kendala teknis terkait pembayaran UKT.

1. Mahasiswa melaporkan kendala pembayaran melalui ULT;
2. Tim TIK melakukan pengecekan sistem;
3. Koordinasi dengan unit terkait apabila diperlukan;
4. TInformasi tindak lanjut disampaikan kepada mahasiswa.

Unit kerja di Universitas Samudra

1. Pemohon mengisi data sesuai dengan template yang disiapkan (Unduh Template) , lalu mengubah file dalam bentuk PDF.
2. Admin ULT TIK memverifikasi permohonan.
3. Tim TIK membuat website dan domain sesuai kebutuhan.
4. Hasil layanan diinformasikan kepada pemohon.

1. Mahasiswa Aktif yang memilki akses ke sistem informasi Akademik (SIAKAD);
2. Dosen yang memilki akses ke sistem informasi Akademik (SIAKAD, SIDOSEN);
3. Operator Prodi, Fakultas, dan Universitas.

1. Pemohon memilih jenis ajuan permohonan pada aplikasi ULT.
2. Pemohon melengkapi berkas sesuai persyaratan layanan yang dipilih.
3. Pemohon mengirim ajuan, melengkapi informasi permasalahan dan akun pada kolom komentar.
4. Admin ULT memvalidasi pengajuan dengan melihat kelengkapan persyaratan yang diminta.
5. Tim TIK melakukan perubahan data dan/atau perbaikan sistem untuk menyelesaikan permasalahan yang dialami pemohon.
6. Tim TIK memperbarui status ajuan pada aplikasi ULT.

Unit kerja/fakultas/lembaga resmi di Universitas Samudra;

1. Isi Data sesuai dengan template yang disiapkan (Unduh Template) , rubah file dalam bentuk PDF.
2. Pemohon mengajukan permohonan hosting melalui sistem/formulir yang ditetapkan.
3. Pemohon mengisi data website, penanggung jawab, tujuan, domain/subdomain, jenis aplikasi, dan kebutuhan teknis.
4. Admin memeriksa kelengkapan dan kesesuaian data
5. Tim TIK memeriksa ketersediaan sumber daya hosting dan kebutuhan teknis.
6. Pengajuan yang memenuhi persyaratan diproses sesuai persetujuan dan kebijakan UPA TIK.
7. Tim TIK melakukan konfigurasi hosting, database, domain/subdomain, SSL, dan parameter teknis.
8. Tim TIK melakukan pengujian akses website.
9. Tim TIK menyampaikan informasi layanan kepada pemohon dan mengarsipkan hasil layanan.